创办至今已经28年的剑桥鞋服已经从细分渠道开始了企业转型升级的步伐，自上而下制定全局战略，自下而上建立标杆市场，剑桥鞋服的双向策略经过一阶段的实践，收获了初步成效，来自剑桥鞋服四川分公司的陈绍森对此深有体会。

　　随着鞋服市场竞争的不断加剧，鞋服企业的发展面临严峻的挑战，在这种充满竞争的环境中，积极寻找出路，实现企业转型升级，是许多品牌企业近两年重点关注的问题。

　　创办至今已经28年的剑桥鞋服已经从细分渠道开始了企业转型升级的步伐，自上而下制定全局战略，自下而上建立标杆市场，剑桥鞋服的双向策略经过一阶段的实践，收获了初步成效，来自剑桥鞋服四川分公司的陈绍森对此深有体会。

　　（剑桥鞋服四川分公司总经理 陈绍森）

　　主动升级服务以应对市场变化

　　“随着市场结构的变化，我们鞋服行业产品的受众面定位要做得更加。”陈绍森认为，市场结构进入买方市场后，顾客的消费心理已经从“产品多就好”、“价格便宜就好”转化为“品质要够好”、“服务要够好”等，未来消费者会更注重对款式、品质和服务的需求。

　　以英式校园装备为主打风格的剑桥鞋服，以其校园文化差异定位，具有强烈视觉标识的校园经典设计元素，彰显出深厚的文化沉淀，让更多家长和孩子们认识到剑桥英伦时尚的产品风格。

　　经典的款式、完善的品类、优异的品质，一直以来是剑桥鞋服品牌建设的宗旨，而高比例的店铺坪效则需要依靠服务特色吸引顾客、要靠感化顾客、要靠愉悦的体验感留住顾客。

　　“过去大家说渠道为王，谁占领了市场谁就获胜；现在则是谁的服务做得好谁就能活下来。所以未来四川分公司会加大对终端店铺运营服务的支持力度，帮助经销商加强顾客粘合度，提升经营效益。”陈绍森说道。

　　积极推进终端形象标准化、规范化运作

　　2015年以来，剑桥鞋服总公司为了进一步提高剑桥品牌的识别度，开启了“千店一面”的终端形象示范工程。四川分公司积极推进终端形象标准化进程，“店铺翻新涉及经销商装修成本分摊，分公司在这个过程中主动结合终端实际经营情况，合理统筹安排、逐步推进，终取得了良好的成绩。”陈绍森介绍道。

　　终，通过这次活动，剑桥鞋服的经销商门店获得了多次曝光宣传的机会，在消费者心中塑造了良好的口碑。截至活动投票环节结束，共有337247人次参加了投票。通过积极推进这次活动，四川分公司区域整体营业额有了大幅度提升。“实体店的购物体验是网络购物无法取代的，的产品加上良好的购物氛围，必定能够形成重复购买的粘性，从而建立终端与消费者之间良好的循环生态圈。”陈绍森说。

　　此外，四川分公司响应总公司号召，实现代理商运营中心写字楼化，配备了200㎡以上的展厅，集产品展示、客户洽谈、办公多功能于一体。陈绍森说：“运营中心的升级，意在提升品牌形象，满足品牌持续发展的需求，展示完整的品牌形象。同时还有利于在与意向客户招商接洽时体现剑桥鞋服的规范化运作。”

　　鞋服一体化里程碑  携手经销商抓住商机

　　剑桥启动鞋服一体业务以来，终端业绩步步提升，目前已经进入鞋服一体化发展的第七年。经过七年的摸索发展，剑桥鞋服在塑造“英式校园装备”的道路上已经越走越稳健。

　　陈绍森认为，从经营的角度看，服装产品的客单价远高于鞋产品，且消费者一次购买两件以上的概率远高于鞋产品，“因此，未来四川分公司的实体店铺将在原来的销售基础上，大力加强服装板块的经营销售。我们保守估计，未来服装销售额会是现在生意盘面的2倍增长空间，总公司大力推动服装板块的增长与四川市场的发展趋势是吻合的。”

　　对此，陈绍森带领旗下团队制定了一系列改革措施：

　　1、对现有实体店面进行优胜劣汰。实体店的面积和形态都要有利于服装销售，60～80平方米、以双门头为；

　　2、积极配合总公司的“实地教授战略”，沉淀一年的时间与的咨询管理公司实地引导经销商开店、销售、有格局、有计划地运营终端实体店。

　　未来，剑桥将全心全意投入到共建鞋服行业创新品质之路，提升品牌实力和影响力。“剑桥鞋服2017年秋季产品订货会将于2017年3月份召开，届时我们还将有更多细化的执行策略出台，我们已经带领经销商们在品牌的道路上越走越好，越走越顺。”陈绍森踌躇满志地说。