疫情的发生，改变了零售业的销售模式，因导购直播门槛比较低，大量传统零售业商家通过引入直播，挽救疫情期间门店“零业绩”的困境。要知道，现在受疫情影响，线下基本没生意了，导购被逼着走线上。线上直播已成为零售业销售常态化。
以护肤品牌“林清轩”为例，在面对疫情下门店“零业绩”的困境，其创始人孙来春承认转型尝试是被迫之举。从上海30平方米的直营店，发展到全国400多家直营店，林清轩一直秉承着“相信、仁爱、专注、拼搏”的价值观。
疫情发生之前，林清轩一直以线下业务为主，业绩占比可达75%，线上渠道只是作为补充。受疫情的影响，毫无避免的林清轩在湖北省所有门店暂停营业。全国有157家门店闭店歇业，继续开业的170余家门店生意惨淡，整体业绩下滑90%。
林清轩也是面临着门店歇业，没有业绩销售收入，租金以及人工工资的窘境。林清轩有337家线下的百货和购物中心店以及2000人工资，每月的成本核算在3000万-4000万元。1月25日-31日，长达7天的停工状态已经让门店业绩跌至仅剩5%。
今年的春节档期，林清轩线下业绩全部崩盘，占比不足既定的5%。每年的春节档期对于线下的化妆品专卖店来讲，均是黄金周一样的业绩，此次大幅下跌一度让林清轩坠入谷底。线上直播转型对林清轩来说是迫不及待，尽管这是在赶鸭子上架。
林清轩，是上海原创品牌，自2003年创立至今，致力于以传统草本为原材料，制作出安全的天然化妆品。开通直播后，林清轩日均可增加3000多位新会员，99%均来自线上。2月14日情人节这天，在孙来春的带领下，100多位林清轩员工开始了人生中直播，直播中有6万多人在看，卖了近40万元的山茶花油，还收到了36万个点赞，可以说是开了首炮红彩。
有了一炮而红的成果后，林清轩急追直上，其创始人孙来春决定将直播成为门店销售运营的一部分，将直播作为常态化。但这并不意味着品牌商放弃门店布局、将重心转向线上，这只是针对对现在的线下门店按照数字化方案的提高。
