尽管在这坎坷的一年之中，珠宝零售商Signet Jewelers线上的业绩仍旧优异的让人吃惊，具体来说，在截至8月1号三个月内的二季度报告中，其电子商务的销售额猛增了72.1％，至2.7亿美元，对于实体店的亏损，线上的良好的业绩弥补了线下46%的亏损。
由于疫情的冲击，据Signet Jewelers二季度报告显示，该集团的总销售额为8.88亿美元，低于去年同期的收益，据悉，其去年总销售额为13.6亿美元。整个上半年中，Signet Jewelers实现净销售额17.4亿美元，与去年同期的28亿美元相比，相对下降。
按固定汇率计算，其销售额下降了34.8％，而同店销售总额下降了31.3％。亏损达到8，970万美元，合每股亏损1.73美元。
按地区来看，在二季度报告期内，Signet Jewelers在北美地区，其同店销售额下降了72.7％，实体店销售额下降了45.3％，不过，线上的销售额增长了72.7%。在其他地区的同店销售下降38.8％，实体销售下降54.6％，线上渠道收入增长65.6％。
线上渠道仍是表现较好的，从今年以来公布的报告也可看出，大部分品牌的线上发展较为良好，Signet Jewelers也不例外。目前，Signet已增加了对其平台的投资，以推动增长并利用规模来定位增加的市场份额和在该类别中更领导地位。另外，其还建立了一个全职的虚拟销售团队，与客户相接触。
据悉，在疫情大爆发的期间，Signet Jewelers也关闭了大量的店铺，导致亏损。不过，值得注意的是，目前，其90％的店铺已经重新开放，相信Signet Jewelers之后的发展定会取得不错的成绩。
另外，Signet Jewelers首席执行官Virginia C. Drosos表示：“为应对新冠疫情的影响，我们迅速采取行动，加快了转型，同时也专注于现金保护。这使我们能够进一步投资'数字优先'计划，包括新的虚拟销售功能。在第二季度，我们通过虚拟咨询服务了超过300，000个客户，实现了高于历史的转化率。我们还将电子商务分销吞吐量提高了五倍，并将继续投资于数字功能以加速增长，并使Signet赢得市场份额。 ”
