第29届京正·北京孕婴童产品博览会、玩具教育品牌博览会将于4月27日至29日在展览中心举行。新年伊始，为更好的为大家呈现本届展会的筹备情况，小编近期对各部门负责人进行了一对一专访，专访稿将陆续在“京正孕婴童展”微信公众号平台、京正官网及行业媒体发布。
本期专访人物——朱蕾，北京京正展览有限公司 客服部经理
2012年入职，至今已在京正工作7年。她先后就职于行政部、人事部及婴雄会项目组，深谙京正各部门的工作流程，拥有丰富工作经验的她，带领着京正·婴雄会项目组，以及全体客服部为京正·孕婴童展会的观众邀约工作努力奋斗，助力京正·孕婴童展的顺利开展。
以下为本次专访对话全文：
小编：相比2018年，2019年京正展会，今年的客户邀请工作有什么调整？
朱蕾：今年调整是项目人员的整合，将京正展会客服部门与京正·婴雄会项目组进行合并。之所以这样整合，一是基于对市场把控及客情关系维护；二是通过婴雄会直通车，联合了各地区代理零售连锁，共同举办直面市场的对接活动，与各地渠道商建立了深厚的合作感情。
除此之外，客服部自建了上百个渠道商微信群，在展会邀请方面，除了传统的电话邀约，也全力运用社群展开邀请。开拓各种渠道，确保与渠道商的粘合性，为参与到京正平台的展商提供参展效果。
小编：请问你们对外开展观众邀请工作的基础是什么？
朱蕾：京正·孕婴童展自2003年创展以来，就建立了渠道商数据库。17年来，经过数次的过滤、筛选和完善，京正的渠道商数据库已经非常翔实，这个大数据是整个孕婴童行业的财富。
小编：京正·北京展将面向哪些地区开展邀约？
朱蕾：京正·孕婴童展立足于成为孕婴童行业的展会，参与的展商来自世界各个国家，因此到会的渠道商，我们也将面向进行邀约。
小编：从目前来看，京正·北京展邀约情况如何？
朱蕾：目前客服部重点在做和渠道商的交流，他们对行业数据的关切度比较高。在此阶段，我们先将邀约重心放在调研上，着重收集观众对展会、品牌及活动等方面的需求，结合客户的建议对展会进行调整，力求打造一场高满意度的展会。
第29届北京展网上预登记业已上线，上线首日预登记人数便突破了500人，南方观众明显增多，这与京正坚持在全国各地举办活动，增强与渠道商的紧密联系，品牌影响力持续提升有关，同时证明行业同仁对京正展会的关注度在上升。在此，也非常感谢行业朋友们对京正展会的厚爱。
小编：在已经计划参加北京展的企业中，多年合作的老客户多吗？每年的观众中，这些老客户在所有观众中占的比例大概是多少？
朱蕾：京正·孕婴童展是性大展，综合性展会，展会不单是行业的产品展示平台，更成为了整个孕婴童行业的一大年度盛会。我们的客户中不乏有从第-一届一直参与至今的，他们见证了京正展会的发展，并与京正共同发展壮大。
小编：您认为老客户一直参加京正·孕婴童展的原因是什么？
朱蕾：首要原因，我觉得京正展会这个大平台全面满足了观众对产品的需求。另外，我们在展会期间举办的针对行业的活动也非常丰富精彩。而且我们一直致力于倾听客户需求，力求做到真正服务客户，这些因素也正是老客户对我们不离不弃的原因。
小编：观众参加京正·孕婴童展，极看重我们展会的哪些方面？
朱蕾：除了寻找产品进行订货、关注高科技新品上市、了解行业发展趋势外，观众还非常看重我们在展会同期举办的论坛，这些活动会邀请到行业内成功人士做案例分享，就当前尖锐的话题进行激烈讨论，在会上发布的行业数据报告，对于他们的战略经营也是有利的参考。
小编：2019年北京展还会像往届展会一样有组团活动吗？
朱蕾：这个是肯定的。今年我们将加大组团的力度，并为组团成员提供高标准的VIP服务。
小编：您在京正公司任职这么久，是什么原因让您一直坚持？
朱蕾：2012年入职至今已经7年，从加入京正以来，有幸参与了京正15届展会，筹备并举办了23场婴雄会活动。在京正坚持这么多年的原因，就是源于我对这份工作的热爱，在工作的过程中我能获得自豪感和成就感。在活动现场，接触到很多渠道商，面对他们意见、建议和期待，我作为客服部负责人，站在京正的舞台，我觉得有责任、有义务，利用京正平台的力量，为展商和渠道商架起一道坚固可靠的桥梁，实现双方的互通。未来我也会更加努力，坚持不懈，只有这样才能不辜负客户的期待。
小编：感谢朱经理接受我们本次的专访，感谢客服部全体同事为京正·北京孕婴童展、玩教展的辛苦付出，让我们共同预祝本届展会取得圆满成功！
