7月21日，鸿星尔克官方微博发文宣布，公司通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资，驰援河南灾区。随后，鸿星尔克真的“红”了！直至现在热搜不断，获得大量网友好评，网友也纷纷涌入鸿星尔克直播间，进行下单购物，官方旗舰店一度断货。
7月24日，有自媒体发表文章《捐了20万瓶冰露矿泉水的鸿星尔克，怎么捐出5000万物资？》，质疑鸿星尔克捐赠的5000万物资，有部分网友对鸿星尔克捐赠事项也提出了质疑。
7月25号，一位从业多年、坐拥500余万粉丝的记者在社交平台上质疑捐款5000万的真实性，指出由于新闻报道的杂乱无章，导致了目前形势并不是很清楚地知道鸿星尔克究竟是捐赠了“5000万元”还是“5000万的物资”。
在25号当天，鸿星尔克通过官方微博发布消息：“鸿星尔克通过郑州慈善总会捐赠的3000万物资、壹基金 2000万物资正在紧锣密鼓地运输及发放中！”
鸿星尔克总裁吴荣照在其个人账号上称：目前已经发出部分的物资，我们将根据两个慈善机构的需求，陆续的履行我们的捐赠承诺。请不要神化鸿星尔克，希望大家能够把目光，更多地关注现场救灾人员。
同时，吴荣照一直强烈呼吁大家理性消费，不要盲目下单，同时也应避免对同行造成危机和困扰，希望大家更多地关注和支持国货品牌。
鸿星尔克去年亏损2.2亿，今年一季度亏损六千万，市值才三亿，这五千万背后的困难是能看得出的。网友对鸿星尔克的支持，为的是鸿星尔克的良心，得道多助失道寡助。民族大义是坐高山，只要你坚持爬了，即使摔伤也有人举你到达顶峰。鸿星尔克，以前很多人都不知道，以后很少有人不知道，坚决力挺国货，坚决支持良心企业，坚决理性消费。
为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪。
