2月1日，袭客创始人来贺勋在马蹄社全国分社召集人秘书长视频会议时表示：利用文创IP做武器对抗疫情。
随着疫情的爆发，口罩等产品成为刚需，而非刚需产品很难用传统的方式让消费者注意自己的产品。因此，需要正能量的宣传来起到作用，包括通过文创IP来打造爆款，触达多个宣传端口，以及对内和对外的信息传递。
来贺勋的看法是：服装这个行业其实跟恐怖袭击或者说现在的疫情，都并没有直接的关联。但从我们的消费者来看，他们的心理阴影可能会持续很久，很难恢复，并且需要很漫长的时间。
首一点，这样的时期，企业增长的问题其实是如何活下去。这是一个蓄力的过程。当时我们做了一个很重要的一个举动，是由老板、由企业的一把手来亲自抓PR部门、PR业务，PR在此时是一个很重要的工具和武器。
PR分为两部分，一个对外，一个对内。对外是“文创”，一是要跟热点，制作企业宣传内容，宣传正能量和热点，二是要收集企业内部的各种信息，给员工打气。
PR跟销售实际上也有很强的关联。当时我们立刻改了产品的包装，无论是店内用的购物袋、员工的工服，还是快递的盒子，这些在特殊时期都成为了树立企业形象非常重要的端口。
这样的时期，人们的需求一般都是功能性、安全性的刚需产品，比如疫情时期的口罩、消毒产品等，如果不是相关产业也不是高频刚需的产品，就很难用传统方式让消费者注意到你的产品或者到你的消费场景去购物了。
想要把消费者的注意力吸引过来，IP很重要。我们的做法是在T恤上印上了二战时期纳粹轰炸伦敦的场景，展现当时伦敦人民是怎样自救的、是怎样在废墟上喝下午茶的，就是要告诉，伦敦人民在面对灾难的时候是如何的坚强与淡定。印有这样内容的T恤，在当时都成为了爆款，因此这种类似于IP的使用，一定会对产品有帮助。
还有一点是结合公益，比如每卖一单产品，都会将一定比例的收入捐赠给相关的部门。有了捐款行动之后，款项如何使用等等后续的动作也都会成为PR的素材。
另外要强调一下企业领导在特殊时期里的行动的重要行。企业成员在一起，互相关怀，而且是每天都要去，去给大家鼓舞和信心。
