2020年是特殊的一年，新冠状病毒疫情的袭来，令到全国的人民都在家待着。为了阻止新冠状病毒疫情的传播，本应该是熙熙攘攘、热火朝天的春节街上出现了寂静一片。
随着湖北以外的地区，确诊人数出现了大幅度下降，整体的形式逐渐出现了好的转变。很多的公司开启了复工模式，而消费方面，囤物资的慢慢变少了，大家逐渐找回了购物的冲动，燃起了对美好生活的向往。虽然就目前来说低迷期还没完全过去，但是，一切正在慢慢的回暖中。
由于新冠状病毒的出现，所以导致了很多企业都被按下了暂停键。虽然在2月十号的时候，有部分企业陆陆续续地复工了。但是对于一些注重线下的企业来说，复工之路还是有点困难。其实在每个企业在这次复工的道路上，遇到的两大困难基本上都是这两方面的问题。
一方面是因为聚集性的营业环境从而导致门店出现了不符合复工条件，另外一方面，就是即使复工了也缺少足够的客流量来支撑日常的经营。
问题的典型的代表，是在营收的黄金时期却出现“寒流”的餐饮行业，而第二个方面，多是因为主打业务模式为线下的品牌零售商。
在新冠状病毒疫情出现了以后，餐饮行业门店关门歇业率几乎达到了七成，经营业绩更是比非典时期同期下滑50-80％，然而对于品牌零售商来说，销售业绩大幅度下滑，现金流紧张、库存积压都是压在心头的三座大石头。 但是，办法是人想出来的。
根据淘宝公布的数据中可以看到，在2月以来，每天都接近有三万的新商家入驻淘宝，转型到线上来。其中，大部分都是来自餐饮、美妆、服饰等等的各行各业的传统企业，并且借助了淘宝直播、淘宝轻店等等新工具玩出各种的“云复工”，探索出了一条数字化道路。
其实线下行业为什么能在淘宝平台能够快速找到了“第二春”，背后的源头其实是因为消费者端的需求。 这一次的新冠状病毒疫情的出现，令到了很多的实体零售企业都尝试到来自了数字化的好处，同时也让现有的做了一段时间的系统得到了一次全新的检验。
