1月31日，快时尚品牌H&M发布了2017年第四季度财报，据显示，在截至11月30日的3个月内，总销售额录得584.81亿瑞典克朗（约74.56亿美元），同比下跌4%，以本地货币计则跌2%；税前盈利录得48.73亿瑞典克朗（约6.21亿美元），同比跌34.2%，高于市场预估的跌至44.4亿瑞典克朗；季度毛利率缩减1.6个百分点至55.4%。
据悉，以全财年计，公司税前盈利录得208.09亿瑞典克朗（约26.53亿美元），按年跌13.4%；计入增值税，销售录得2317.71亿瑞典克朗（约295.51亿美元），同比增4%，以本地货币计则升3%；公司年度派息9.75瑞典克朗维持不变。
同时，H&M方面还透露，2017年12月和1月公司总销售额仅增长1%，这意味着2018年一季度的单季销售额，很可能达到十年来增幅。此外，RBC分析师认为，1%的销售增长意味着H&M的总营收将会呈现个位数下滑。
就在财报发布后，H&M的股价也随即下跌8%，创下自2008年以来的9年值。
对此，H&M CEO Karl-Johan Persson表示，因2017年时尚行业快速变化，公司犯了一些错误，导致部分地区的销售额出现了下滑，实体门店表现不佳，但是新推出的品牌受到了消费者的欢迎。同时，他透露，H&M将于2018年通过三方面继续自救：提供更好地消费者体验、投资新技术，提率以及更多元化的品牌组合。
2017年12月，H&M正式发布新品牌“/Nyden”，这已经是集团在2017年里发布的第二个新品牌。这一次，和年初发布的“服饰+集市”品牌Arket相比，新品牌/Nyden更针对千禧一代，而且还任命集团实验室负责人Oscar Olsson担任新品牌的创意总监，旨在打造“属于未来”的时尚品牌。
随后在2018年1月，H&M因在官网用了一张黑人小孩穿了一件“coolest monkey in the jungle”（丛林里酷的猴子）字样的图做广告展示，被认为是种族歧视，备受争议，导致H&M位于南非的6家实体店遭非洲激进组织经济自由斗士打砸，终使得南非境内所有门店被迫暂时停业。
值得一提的是，2018年，H&M将会放缓开店速度，预计增加390家线下门店（去年该数字为479家），同时关店数量预计将达到170家，至少为1998年以来，新增店铺净值将减少至220家，为2010年以来的水平。
除了线下门店外，H&M将扩张电商业务也作为工作重点，财报中特别提及，今年3月份，H&M的天猫旗舰店就会上线，Karl-Johan Persson强调入驻天猫将有利于进一步挖掘消费者的潜力。此前，H&M和天猫方面表示，双方还将探讨更多新零售合作的可能，打通线上线下的体系。
