去年，新母婴店走访市场时，发现各地的母婴店淘汰率普遍在20%-30%。然而，进入2024年，市场形势更加严峻，部分区域从业者纷纷反映淘汰率进一步上涨，当地母婴店死了一半。多地母婴店经营者表示，近一个月内已经关了好几家门店，有的门店甚至因缺乏顾客而连灯都不开。线下母婴店人人自危，整个行业似乎陷入了低迷的困境。
然而，任何行业在逆境中都会涌现出一批成功的人，母婴行业也不例外。尽管市场环境恶劣，但总有一些母婴店能够逆风飞扬，展现出顽强的生命力和创造力。新母婴店在2024年的一线走访中，深入浙江、江苏、京津冀以及安徽等地市场，实地探访了那些仍然风生水起的母婴店，试图揭示它们成功的秘诀。
首先，这些成功的母婴店普遍重视私域流量的建设和维护。在当下，私域流量的价值愈发凸显，对于母婴店来说，构建一个稳固的会员社群是提升竞争力的关键。很多门店通过建立妈妈群来增强会员粘性，有的门店甚至能达到50%以上的团购参与度。此外，这些门店还积极利用小红书、抖音等社交媒体平台引流，打造个人或店铺的IP形象。通过定期举办团购活动、分享育儿知识、提供个性化咨询服务等方式，这些门店成功地增强了用户的归属感和信任度。例如，有一位从母婴店转型做私域的从业者，现在手上拥有1000个活跃宝妈客户，覆盖多地范围。她通过小红书、抖音等平台获取用户，导流到自己的私域社群里，一个月内仅a2一个品牌的奶粉就能卖出四十箱。
其次，这些成功的母婴店注重服务的多元化和专业性。面对出生率下降、新生儿不足的挑战，这些门店没有坐以待毙，而是积极拓展、强化专业服务。一方面，它们提供如婴童推拿、游泳等增值服务，为门店创造第二条增长曲线；另一方面，它们着力延长客户的生命周期，将服务范围从婴幼儿扩展至儿童乃至青少年群体。例如，有些母婴店引入了云诊科技的机器人，导入中医系统，可以面诊、把脉，服务社区全龄段人群。借助现代科技手段，这些门店为更大的消费群体提供便捷的健康咨询服务，进一步拓宽了生意边界。
此外，这些成功的母婴店还清晰把握健康需求，将营养品作为新的增长点。随着消费者对健康意识的提升，营养品市场逐渐升温。一些店铺紧跟市场趋势，满足了孕妇、婴幼儿及家庭成员对健康的多元化需求，从而得以生存、发展。然而，营养品市场短期内虽然利润可观，但不同市场需求、不同品类之间经营差异较大。因此，这些门店需要强化自身专业能力，才能把握风口，避免“竹篮打水一场空”。
最后，这些成功的母婴店重拾传统优势品类——童装。童装作为母婴店的传统品类，一度被从业者忽视。然而，时至今日，以童装作为主要品类的母婴店反而渡过了艰难时期。究其原因，童装的高利润率和线下试穿体验的优势依旧明显。这些门店注重童装品类的精选与搭配，关注时尚潮流的同时，对各种面料的舒适性和安全性如数家珍。以专业能力和高审美的搭配建议，它们赢得了消费者的认可和信任。
总的来说，那些在逆境中依然活得滋润的母婴店告诉我们：无论市场环境如何变化，持续向内精进、挖掘自身的差异化竞争优势才是穿越周期的关键。这些门店通过做好私域、服务、营养品和童装等关键领域，成功地在逆境中脱困，为行业树立了典范。
