受疫情的影响，很多企业遇到了复工困难，原辅料不足等挑战，生产遇阻，面临了较大的资金压力。为保障供应和恢复生产，践行企业社会责任，2月17日，网易严选发布《网易严选致全体供应商书》，设立1亿元防疫专用采购及扶持基金，同时推出10项政策支持，帮助供应商渡过难关。
网易严选此次推出的10项政策支持
1、对资金运作或现金流运转有困难的供应商，提供资金支持。
2、全面缩短账期，对有困难的供应商提供预付款，帮助供应商提高资金周转能力。
3、优先采购复工供应商的商品，并提高总采购量和采购频率，帮助供应商扩大生产规模，提高生产效益。
4、对供应商现有库存中符合严选标准的防疫民生类商品开放代销，帮助供应商快速消化库存。
5、提高新品开发效率，对防疫商品和重要民生商品开辟绿色上新渠道，加快上新流程和共同开发流程。
6、对于供应商的上游材料、包材等紧缺原料，在协同供应资源及清关进口上提供支持。
7、争取重要政府采购项目和大客户采购项目，向供应商倾斜。
8、利用供应链团队和平台资源，为供应商提供流程改善和精益生产的赋能支持。
9、利用网易严选的物流配送和仓储资源，为供应商提供整体物流方案支持，提高物流配送效率。
10、对于在抗击疫情和保障民生上表现突出的供应商，提供现金奖励。
为保障民生，共战疫情尽自身努力。同时，网易严选对广大用户再次郑重承诺：
1、所有商品绝不涨价。因疫情问题而增加的商品、物流等成本，由网易严选补贴。
2、在部分疫区内仓库关仓、物流不畅的情况下，网易严选全体员工将克服困难，坚持仓配无休，物流不停。但受疫情影响，新疆部分地区、湖北省（武汉可配送非禁航的医疗器械）等地区暂时无法配送，具体以物流实时反馈为准，若您订单受到影响，严选将短信告知，恳请谅解。
3、严选将全力保障现有与疫情相关商品供应，同时将在近期上线近百款防疫消毒、宅家食品等相关新品，丰富商品供应，保障用户需求，陪你度过这段特殊时期。
4、为了更好地帮助疫区用户，即日起严选客服系统为湖北用户开通电话客服绿色通道，无需等待，更快将问题反馈给严选并及时处理。
据了解，经过与供应商的有效配合，网易严选所准备的口罩和防护用品供给累计帮助20余万人，成为这场疫情防疫中早支援的电商平台。在难的时刻，网易严选用初心书写使命，以行动践行社会责任。
