不久前，英国零售商马莎百货（Marks＆Spencer，简称M＆S）向外界披露了2020年第三季度的服装和家居部门的财务数据。情况非常不乐观，主要是服装和家居用品的销量恶化，让首席执行官史蒂夫·罗（Steve Rowe）认为第四季度该部门的销售额会进一步下滑。
因为疫情导致的停工，受到店铺关闭的影响，玛莎百货的服装销售额急剧下降，在截至2020年12月26日的第三季度中，玛莎百货的服装和家居用品销售额暴跌25.1％；在本土市场英国，玛莎百货的服装及家居部门可比收入同比大跌24.1%，此前市场预期的跌幅为30%。
这主要是受到了疫情封锁和门店禁售的影响，据悉，从11月5日至12月1日，因为第二轮疫情来势汹汹，英格兰展开了第二次的全国禁售，这期间，玛莎百货的服装和家居用品销售暴跌40.5％！
对于第三季度服装和家居用品暴跌的销售数据，因为未来疫情持续存在的不确定性，首席执行官史蒂夫·罗表示：“第四季度公司服装和家庭用品部门的销售可能进一步恶化。”因为疫情的影响，英国或会再次展开第三次封锁，加上英国脱欧成为现实，那么2020年11月份的业绩暴跌就是“第四季度的‘良好指南’”。
据悉，媒体已经开始大幅报道，因为英国脱欧，导致玛莎百货部分食品出现“断供”。业绩大支柱的食品业务也将遭受冲击，那么玛莎百货第四季度的业绩确实令人担忧。
史蒂夫·罗预计，英国第三次封锁展开，那么届时市中心的购物人流会进一步下滑，这会给这家拥有94年悠久历史的英国老牌百货公司造成许多困扰。马莎百货的在线业务保持得非常良好，但是不足以替代实体零售贡献的收入。因为实体商店业务占到了玛莎百货公司总业务的三分之二。
服装和家居用品业绩暴跌，自然引起了外界关注。但其实这并非玛莎百货首度服装销量大幅下滑。该公司的服装业务近几年一直很糟糕。
此前，马莎百货公布了2020年上半财年的关键财务数据（截至9月26日），其总收入同比下降了15.8%至40.9亿英镑。这家历史悠久的百货公司出现了半年度的亏损，引得媒体侧目。
其中，服装和家居部门在英国市场的售额同比暴跌40.8%，营业亏损为1.075亿英镑。在2020年首一季度中，该部门的销售额同比暴跌61.5%，第二季度跌幅收窄至21.3%。而食品业务部门在英国地区的销售额同比下降仅为0.3%，调整后的营业利润出现了19%的同比增长。
因为近几年服装和家居部门业绩连续下滑，马莎百货此前多次换高管，如今在位的CEO史蒂夫·罗正是在2016年时上任，他在2016年开启重整服装部门的战略。随后大范围削减店内服装业务，转为出售食品。在2018年时更是关闭了14间英国门店，以呼应2016年11月发布的服装转食品的战略调整。
