近日消息，Burberry与腾讯合作的社交零售店“Burberry空·间”已于上周五正式开业。而此次的社交零售店，对于Burberry与腾讯来说也是一个全新的尝试。
关于“社交零售”，其是一个新鲜的概念，指可以为消费者打造交互、共享和购物于一体的数字及实体空间。而具体如何呈现，很可能会取决于品牌的调性、数字化策略和消费者画像等，提供定制化的体验。
Burberry首席执行官Marco Gobbetti表示：“我们的目标是整合社交体验，数字体验和真实体验。我们正在朝着真正的渠道迈进。”
“ Burberry和腾讯共同创造了一个新概念。它将重新定义奢侈品零售的期望。作为我们两家公司合作的首一步，我们在深圳的社交零售店是一个值得探索的地方，这标志着方式的改变 我们与客户互动，我们迫不及待地与世界合作，分享这一创新经验。”
据了解，这间店以“Burberry空·间”为主题，包含10个不同的主题空间。人们可以通过微信应用程序与橱窗互动，达到衣物上身的既视感，并可在试衣间播放个人音乐歌单。
品牌开展线上的销售以及活动，在这疫情期间，减少了彼此的接触，降低了风险，在这一特殊时期中，这种做法无疑是一个明智的举措。Burberry很多活动都在线上开展，例如可持续系列ReBurberry的2020春夏新品，今年4月和时尚博主包先生一起发布了Pocket口袋包的特别合作款等等。
根据Burberry截至6月27日新的首一财季中，可比零售销售额同比下降45%，但市场表现首好，同比增长了15%。众所周知，奢侈品行业目前正面临严峻挑战，市场已成为各品牌挽救生命的救命稻草。
回到这个新开的零售店，腾讯和Burberry合作定制了微信小程序，消费者在微信检索，进入小程序即可创建个人资料，获得以卡通小鹿的形式出现的数字名片，该鹿会从其中破壳而出。
腾讯智慧零售腾讯云副总裁范奕瑾表示，其通过统一的营销内容、灵活便捷的社群及朋友圈管理，让门店的每位销售顾问都能在线上更精细化地为消费者提供个性化服务，从而促进消费者的离店购买和复购。
Burberry区总裁张允馨表示，从去年初便和腾讯开始讨论社交零售店的落地，之后也有可能继续增设新的社交零售店。而这家店会被Burberry作为一个试验田，未来把社交零售的概念扩展到。
相信这家社交零售门店将是一个良好的开端，让我们一起期待其之后的发展与变更。
