1月29日的电话会议上，LVMH 集团董事会主席兼首席执行官 Bernard Arnault 就“疫情”和“奢侈品电商”两大热门话题给出了自己的独到见解。
近举世瞩目的疫情发展引起了外界对奢侈品行业前景的担忧，Bernard Arnault 回应称：“每次遇到意外的事件，我们的首一反应是：不要慌，冷静下来分析情况。之后我们联系了团队了解情况，两个结论：1.新型冠状病毒致死率没有非典高；2.政府的反应很快，手段利落。我们进一步了解，可以知道，疫情的高峰期将在近几周出现，但局部疫情将在三月中或三月底得到解决。我不能保证信息正确与否，这只是我听到的，也可能是错的。”
当论及线上业务之时，Arnault 表示：看一个业务的时候，可以通过利润来看他们在做什么。所有的电商都在亏钱，所以就这个指标看，业务规模越大，亏损越重。因此，我们小心谨慎的发展，或许我们能找到一个让它赚钱的方法。在大部分的网站，消费者打开它是为了看有没有打折，这些网站无法盈利的原因在于他们不得不提供低价商品，不然就会导致顾客流失。
关于未来，Arnault 再次强调了他对于“金融危机”的担忧。“与往年一样，2020年的市场活跃。但正如我在多个场合所说，在某个节点，金融危机在所难免。在流动性增加、资产价格持续增加的现在，利率常年接近于零，并不是好消息，也不会长久，势必要回调。至于2020年，综合美国大选等众多影响因素，欧洲市场呈增长趋势，我不认为今年会有（经济危机）。所以从宏观经济角度来看，今年会是个好年。”
LVMH 集团首席财务官 Jean-Jacques Guiony 指出，时装和皮具部门：销售额同比增长20%至222.37亿欧元；营业利润同比增长24%至73.44亿欧元。香水和美妆部门：销售额同比增长12%至68.35亿欧元；持续业务的营业利润同比增长1%至6.83亿欧元。专门零售部门：销售额同比增长8%至147.91亿欧元；营业利润同比增长1%至13.95亿欧元。
Arnault 透露，集团新工厂将在今年落成投产，进一步弥补供需失衡的情况。“但为了销售增长而增长不是我们的目标。我们要的就是持续生产的产品，满足我们的顾客。”
