欢迎您,| 会员中心| 网站导航
当前位置:服装需求网>服装资讯 >女装资讯

LD教你三招让顾客试穿 成交率提高90%!我要投稿

发布时间:2021-06-21 08:44:36 编辑:黄忠芳

  据统计,顾客在试穿后的成交率一般在40%-65%,这说明,每2位试穿的顾客中,大概就会有1位会购买。因此,鼓励试穿是导购接近顾客的重要的一个环节。如何才能让顾客主动试穿呢?卢老师这里有6个方法,每个又环环相扣缺一不可,具体有哪些来看看吧~

  模糊销售主张

  顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。

  比如当我们走进一家服装店,不少的店员会主动问到:“我们店内现在正在打特价,您喜欢什么风格的衣服,可以试一下。”在这个时候我们会感觉很反感,因为刚来到店里,衣服还没看,怎么知道要穿哪一件呢?

  所以这个时候很多人的回答都是:“我就是随便看看。”这就是店员的销售主张太清晰了,无形之中就给顾客施加了压力。

  比较聪明的店员就会这样说:“全店折扣六折起,请您随便看看。”然后这时候千万不要紧跟顾客,这就是模糊销售主张。

  一般来说顾客在逛了一会后就会拿起衣服问到这件衣服是多少钱?此时我们的小目的也就达到了。

  在她逛的时候,你就要暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。

  准确抓住销售时机

  在服装店铺销售中,抓住时机接近顾客是非常重要的,太早接近,顾客会有防备心,太晚接近又让顾客觉得“服务不周”。

  首先,是顾客在店外探视橱窗或者店内商品的时候。这时候,导购用话术和身体语言:“我们近新款到店、部分活动特惠,就能很好的引导顾客入店了。

  第二个时机,是在顾客出现寻找某件商品的表情和动作的时候。这时顾客明显需要我们的帮助,是导购介入的好时机,但介入不能太生硬,可以亲切的跟顾客说:“您好,您想找什么类型的衣服,我帮您找找看?”

  第三个时机,是在顾客注视特定的商品时。当我们发现,顾客开始非常仔细的观察一件商品,说明这件商品引起了顾客的兴趣,说不定已经开始想象这件衣服穿在身上是什么样子了。

  这时导购就应该自信的介入,为顾客介绍这件商品,因为这样做能让顾客对商品有更直观、更好的了解,顾客是不会排斥的。

  学会3秒钟原则

  所谓的3秒钟原则:就是要在3秒钟内把商品放到顾客的手中。如果服装挂在货架上,或者在导购的手上,顾客就很难会有试穿的“冲动”。所以,一定要在短的时间内,把顾客有意向的服装放到他(她)的手中,这也是成功销售商品的关键。

  巧用肢体语言

  在双方沟通的过程中,肢体语言非常重要。比如把衣服直接“塞”到顾客手里,这就是一种肢体语言的表现。怎么样才能让顾客尽可能快地走进试衣间呢?答案是运用适当的肢体语言进行交流。

  导购一动不动地站在那里,嘴里喊道:“要不试穿一下吧!”不如抬起手,指向试衣间的方向做引导状,同时说道:“试衣间这边请。”在增加商品与顾客接触机会的同时,也可以显示商品和顾客搭配后的初步效果。

  适时夸奖顾客

  导购对顾客进行夸奖,是打开顾客钱包的金钥匙。一个巧妙的夸奖可以大大地促进成交,但如果夸奖不当,就会适得其反。如何把夸奖顾客和夸奖商品有效结合呢?

  在这里,介绍一个夸奖顾客的“通用公式”给导购:你某个方面很好,如果和这件衣服的某个特性结合起来,就更加好了。

  介绍商品要点

  对商品的介绍要抓住三个要点:细节、特色和价格。

  介绍细节:

  服装从设计的角度来讲,分为外部设计和内部设计。由于外部设计的可变性不大,所以服装的主要区别通常表现在内部设计上。如果导购向顾客介绍说:“您看这件衬衫是立领的,非常别致”就了无新意。立领有什么奇怪的?哪个品牌的衬衫没有几个立领款呢?这样的介绍就实在难以打动顾客。

  所以我们可以更多的去介绍商品的细节部分,比如说绣花、纽扣、剖缝线、装饰性辅料等。

  介绍特色:

  在介绍商品的细节时,一定要配上自己的肢体语言。比如导购想介绍某件衣服上的一个绣花时,可以伸手指向这个绣花处,开始向顾客介绍这个绣花的别致。或者想介绍某件衣服的面料时,用手摸一摸面料,引导顾客也用手来感受。

  介绍价格:

  在让顾客了解商品的价值之前,切忌让顾客先了解到价格。咱们要让顾客先了解店铺的商圈、装修、陈列形象、卫生、导购服务、产品品质等来为品牌和商品加分。

  3个注意点:

  1、顾客试好的衣服,应说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要?”

  2、顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。

  3、试穿时,应该拿适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦啦走人。

  按照这样的步骤让顾客试穿,一般成交率会提高到90%以上,看完你有没有动心,还不赶快去试试!

免责声明

①本站提供的所有内容均由用户自行发布,本网不保证内容的正确性与完整性。

②本站仅提供平台作用,本网不承担稿件侵权行为与连带责任。

③对于转载文章我们已经尽可能的对作者和来源进行了通告,但是能力有限或疏忽,造成漏登请及时联系我们更正或删除。

④本站尊重他人的劳动,文章中的内容或图片如有不良/侵权信息,请立即联系我们删除。侵权举报>>

在线留言

热门品牌热门企业地方分站 更多>>
东莞市虎门杰龙服饰厂 艾衣客服饰 深圳市南康商贸有限公司 济南德诺商务咨询有限公司 黄氏服装配料公司 东莞市安丹奴情侣服装有限公司 江苏省江阴市大桥织带有限公司 上海市天天新服饰商店 商丘市宏图环保包装有限公司 上海圣维士服饰有限公司 赣州市联盛毛织有限公司 溧阳市江海针织服饰有限公司 盐城市佳悦服装有限公司 重庆市骏丰鞋材厂 温州市奥宏鞋业有限公司 泉州市格来德服饰有限公司 南通市力广服饰织品有限公司 天津市丹得尼亚服饰有限公司 东莞小草服装有限公司/广东东莞市润儿服饰有限公司 海南省高乐斯尼服饰有限公司 海城市柳尚服饰有限公司 诸暨市创日纺织品有限公司 余姚市佳晖毛纺织厂 广州播田服饰有限公司 扬州市亚细亚帽业服饰有限公司 江西凯达服装织造有限公司 山东省凯旋制衣厂 吴江骏腾鞋材有限公司 泛太敬海服装加工厂 浙江省峻峰毛绒有限公司 温州市日泰布业有限公司 广州伊卡丽服装有限公司 三五三九鞋业经销部 彼得纺织品有限公司 苏州市广泰纺织有限公司 南京市舒惠海绵厂 青岛天景运存商贸有限公司 威海BM服装有限公司 苏州市聪达织造有限公司 宁波市鄞州布极服装厂 上海盘西织带厂 北京康尔健野旅游用品有限公司 杭州市生丰皮绒有限公司 诸暨市一路高歌袜厂 江苏圣客朗服饰有限公司 杭州优之良衫服饰有限公司 广东思航文化科技有限公司 婴爱前线(广州)品牌管理有限公司 运城市东星时代广场有限公司 湖南省金帛化纤有限公司

最近展会查看更多

网站导航 | 关于我们 | 联系我们 | 服务协议 | 招聘信息 | 用户反馈 | 法律声明

Copyright ©    All Rights Reserved  服装需求网版权所有  粤ICP备2026079802号

本站网络实名:服装需求网