近日，吉林一名消费者通过顺丰邮寄一款价值38万元的劳力士手表到广州，却遭遇了顺丰快递寄丢的尴尬情况，根据相关媒体报道，收件人开箱后发现里面只有一个空盒子，而没有手表。由寄件方在寄出的时候没有选择顺丰自带的保价赔偿服务，顺丰提出只能赔偿1000元，遭到了寄件方的拒绝。目前，顺丰安全保障员回应正在积极寻找，并且会有专人对接处理。
消费者还提供了发件和收件的相关视频作为证据。视频显示，包裹在寄送过程中并未受到明显的破损，但收件人开箱后却发现手表不翼而飞。这桩悬案，让消费者们对顺丰快递安全保障措施产生了一定程度的质疑。作为国内收费偏高的快递公司之一，顺丰快递一直以来都以其效率、安全的服务而闻名，然而，这一事件的发生，无疑对顺丰的服务质量和安全保障能力产生了不良的影响。
其实，顺丰在中国一直以来都被视为是奢侈品牌的合作伙伴，在当前的社会环境和消费环境中，物流是品牌销量很重要的一部分。快递业务的核心是快速、安全地将物品送达目的地。对于价值高昂的物品，消费者或者商家通常会选择购买保价服务，以确保在物品丢失或损坏时能够得到相应的赔偿。然而，这起事件中的消费者因为并没有选择保价服务就没有办法获得足额的赔偿，也让人们对顺丰的赔偿责任产生了争议。
这样的事件其实也并不是初次发生了，今年2月，浙江金华的消费者一个价值7万多元的爱马仕包同样在顺丰寄件的过程中因为事故而被损毁，但是赔付金额只有2500元。
对于这起事件，顺丰快递应该认真对待，积极配合相关部门调查，并尽快查明丢失物品的去向。同时，顺丰也应该加强对快递员的培训和管理，提高服务质量和安全保障能力。
