一直与“血汗工厂”联系在一起的快时尚品牌已经将提升工人们的福利当做实践企业社会责任以及维持企业形象的重要一环了，于是乎，在近几年H&M可是下了狠力打算“重新做人”，不断地为工人谋福利，与Global Framework Agreement（GFA）、The International Labour Organization（ILO）等机构合作，不仅积极鼓励工人民主选举代表、参与和企业及政府的对话，还大力组织职业教育和技能培训，更是加强优化工厂硬件环境等等。
然而就在近日，H&M的衣服尺码到底标不标准在Facebook、Twitter等社交网络上引起了热议。原来竟是因为一位英国女顾客在H&M的Facebook主页上留言，并大大吐槽了自己的不愉快购物经历，这位顾客通常都是穿UK12码的衣服，却没想到在H&M购物时，她需要穿到UK16的尺码。这无疑让她的自信心受到冲击，重要的是无论是从体重还是外形上看，她都认为自己没有变胖。
伴随着这条吐槽的留言一出，不少英国网友也纷纷在自己的社交网络账户上吐槽称自己曾经也在H&M遭遇过类似状况。当然，这种尺码上的大小偏差主要是因为每一件服饰都是来自不同设计和款式。同时，过于接近“身材”的“模特”展示，亦会对顾客的购物选择形成一定的影响。但核心的原因其实还是H&M有着一套自己的尺码设置体系，看似是标准的英国尺码，但如果将它和欧洲尺码放在一起就会发现，原来H&M的英国尺码是整体偏小。
对于此事，H&M官方称，品牌为66个市场提供的产品尺码都是一致的，因为由于没有统一的尺码标准，所以不会因不同品牌和不同地区会有不同的尺码表，但H&M品牌是会根据地域市场的平均尺码对产品的尺码标注进行稍微的调整。
事实上，类似于这种尺码偏差的问题可以算是个问题，不光是英国市场，就连美国本土品牌American Eagle近也因为同样的问题而得罪了顾客。对此，H&M、American Eagle等品牌表示这个锅不背。
