在截至去年11月30日的2018财年内，瑞典快时尚H&M集团销售额同比上涨5%至2104亿瑞典克朗约合1562亿人民币。
这主要得益于线上渠道收入22%的强劲增长，占集团总销售额的14.5%。期内，集团毛利润同比大涨21%至1109亿瑞典克朗，毛利率为52.7％，税后利润为126.52亿瑞典克朗。
为了创造更好的客户体验，H&M集团表示将继续投资物流和技术基础设施。除此之外，集团在提升消费体验方面还将升级移动应用程序，推出新的支付选项，以及在商店中引入门店取货和在线退货。
据悉，H&M集团已于第四季度开设了三个新的配送中心，总物流面积约为23万平方米，将为客户提供更加快捷的交付服务，从而为线上销售赋能。
对于H&M集团和整个行业而言，2018年都是充满挑战的一年，H&M集团突然做起了减法。
将关闭旗下牛仔品牌Cheap Monday以专注于其核心业务的发展。
据悉，该集团的目标是在2019年6月前结束所有员工合同，品牌在伦敦的门店和官网也将于今年年底关闭，约80名员工将受到影响。
就时尚零售来说，H&M依然有很护城河，拥有的店铺网络，但要想让更多的年轻人买单，在更地对产品和营销上进行定位的同时，也要持续增加新鲜感。
去年3月，H&M品牌及H&M Home正式入驻天猫，并邀请王源、超模何穗、时尚博主黎贝卡以及Fil小白等流量明星和博主一同站台。上线首天即有超过100万粉丝关注及300万到店访客量。
至今店铺粉丝数已接近600万，平均以每天2.5万新增粉丝的速度增长。此外，集团旗下的Monki、COS也已先后加入天猫开设旗舰店。
据天猫服饰相关负责人透露，他们早在5年前就开始不断和H&M集团进行接洽，终于在2016年把集团旗下的少女品牌Monki引进天猫。显然，Monki在天猫旗舰店的业绩表现给H&M喂了一颗定心丸。
H&M区总经理Magnus Olsson表示，面对天猫近年来的成功崛起，H&M入驻天猫是品牌可持续发展中的重要一步。
作为线上销售平台，天猫越来越多地成为品牌营销的重地，例如天猫超级品牌日就成为品牌进行线上营销的重要契机。
