一直以来，飒美特团队在“用户第1”的服务宗旨下，坚持为客户提供的产品，而位居的业务人员，更是每一个客户或潜在客户的得力伙伴，在合作过程中不断总结经验，不断提高服务质量，不断提高客户体验，解决用户的后顾之忧。

　　基于对客户的全心服务和密切协同，飒美特在行业内也自然获得了良好的口碑，这成为飒美特稳固发展的基石。今天是七夕节，小编在这里祝大家，七夕快乐！

　　不过，飒美特的织女姐姐们并没有“请假探亲”。因为，快开学了！！织女们都在为小朋友们赶工秋冬季校服呢~而飒美特的小哥哥们也在各自岗位发力。今天就带各位走进飒美特之家，和我们奋战在的市场经理张建先生，聊一聊吧。

　　姓名：张建  司龄：7年半  职务：市场经理

　　Q：你选择进入校服行业的初衷是什么？

　　张建：

　　在波司登集团入职以来，已经转眼7年半过去了，从做B2C服装零售到做B2B校服定制，过程中经常会有身边的朋友问我，为什么会投身“校服”事业。

　　事实上，现有近2亿的学生，在大部分地区，校服伴随着学生从幼儿园一直走过中学，陪伴了学生整个成长期，而长期以来，整个校服行业的发展并不乐观，从质量、设计到售后服务等方面总是差强人意，时不时就能看到媒体爆出“黑校服”“劣质校服”“不合格校服危害孩子健康”等新闻，牵扯每个家长的心。因此，像飒美特这样的正规校服大企业的崛起，一定是应势所趋。

　　从我个人角度而言，真正触动我下定决心做校服的，是因为我个人升级做了宝爸——想让宝宝未来能在学校里穿着爸爸做的漂亮校服，成为一个时尚宝宝（大笑）……

　　Q：如何看待服务的重要性？

　　张建：

　　我认为，一个好的销售乃至公司，绝不是只顾业绩增长，而不用心做后期维护的。我一直在思考，为什么很多校服企业不能让学生、家长、学校、教育部等多方都满意？其实很多时候是因为前期沟通不到位，加上后期服务没有跟上。

　　我们企业能不能设身处地为学生、家长、学校提供满意的服务，提供的产品，这也是是否能让多方满意的至关重要的因素。

　　飒美特校服的定位是：校服，校服的设计和品质是的，因此我们的服务也一定是要跟上“”两个字。秉承“安全、健康、舒适、时尚”的品牌定位，不仅是我们业务人员，更已经是铭刻在每一个飒美特人心中的标尺。在此我也要感谢每一位合作的同事，他们的“服务”，给我们提供了后盾。

　　Q：在过程中是否有遇到困难？如何解决？

　　张建：

　　在校服行业，遇到困难是很正常的事情，因为我们的大部分消费者并不了解服装行业，不明白一件衣服从设计到生产，再到配送，过程中要经历多少道环节。经常会有学校在前面已经确定了数量，公司已经上线生产了，突然之间又说要增加几十件，这就会给企业带来困难。

　　但是，用心做好服务是企业不变的宗旨，即使有各种各样的困难，我们也会尽努力实现顾客的需求。

　　由于公司的智能物流配送中心是全自动化、标准化操作，一旦一个单子在系统确定并安排了配发时间，就不方便调整。有所合作学校的合同约定交期是8月5日，校方突然通知有夏令营活动，交期需要提到7月31日，虽然只是5天的差异，看似很短，但是如果这一个单子发生变动，会影响其它条线的配送安排，满足了这所学校，就会影响其它学校的交期。

　　通过我们信息、物流、配送中心等各部门协调，配送中心连夜加班，将该学校需求的货品在7月31日前发到了学校。

　　Q：如何打通客户渠道？

　　张建：

　　国内成千上万的校服企业，既有在校服行业十几二十年的“地头蛇”，也有大型企业进军校服市场的“过江龙”。飒美特如何在短短两年多的时间杀出重围，在我看来主要是依靠产品和服务。

　　一个企业能迅速成长并在短时间内与同行高手并肩齐驱，一方面是靠过硬的产品品质，让学校、家长和学生都能放心和安心，同时更重要的是良好的口碑。

　　飒美特现在在快速发展阶段，我们深深明白，只有依靠化、信息化的服务以及“用心”、“真心“的态度，切身处地为客户着想，赢取客户的认可，才可以把雪球越滚越大。

　　Q：你认为飒美特的竞争力在哪里？

　　张建：

　　飒美特的生产研发度、供应链系统以及完善的售后服务体系，我很自信地认为是其它企业无可替代的。

　　飒美特背靠拥有60多年校服研发经验的smart和波司登集团，拥有丰富的生产及运营经验，同时成立了校服设计研究院，从款式的设计到面辅料的研发，再到一针工艺的确定，都体现了飒美特对品质的追求以及的服务能力。

　　飒美特的服务体现在两个方面，从硬件角度来看，我们拥有全自动化的智能配送中心，解决了以往校服“配送难”的症结，可以实现“配送到人”的服务；从软实力来说，我们的服务体现在从设计到配送的每一个环节，针对每一个订单，我们从市场业务到设计师、到技术员，再到QC和品控，都会成立一个专门的服务小组，从开始的接触到交货，实现全程化专人跟踪管控，确保客户的满意。

　　小飒姐姐有话说

　　一直以来，我们飒美特团队的小哥哥小姐姐都不忘初心，从校服的生产到销售整个环节，每个人都能秉承“用户第1”的价值观，兢兢业业恪守岗位职责。因为我们有一个共同的目标——为客户提供的服务、的产品，给予学生好的“青春礼物”。