什么？！听说闺秘集体玩cosplay了，好潮，都扮演些什么角色来的？没错，闺秘的确是集体玩cosplay了，但那是由闺秘员工cos投资者、加盟商的一场“趴体”，是一场培训会来的，目的是增加闺秘全体员工的专业知识储备，提高客户服务质量。

　　众所周知，产品质量是一家企业、一个品牌的根本和灵魂，许多人严抓产品质量，但是却没有意识到服务质量同样重要，而要想为顾客提供高质量的服务，就必须有足够专业的知识储备。

　　闺秘作为深圳二线内衣品牌， 不仅在产品生产环节严格把控，确保产品优质质量以对消费者负责，还同样重视对加盟商客户的服务质量，为增加全体员工的专业知识储备，对产品有更深入的了解，从而能为加盟商客户提供更准确有效的解答和服务，2017年4月9日和10日，闺秘组织了两场专业知识培训会。

“客户”在了解产品

　　这两场培训会旨在增加公司各部门成员对闺秘产品的深入了解和深刻认识，如3D直立棉的结构和透气性、七大呼吸系列的所用材料及对应的健康属性、无钢圈内衣设计的原理、今年春夏新品所采用的透气蜂巢布的结构原理和优势、各年龄段文胸的特色、家居服和内裤所用材料的不同及给人的感受等问题，让大家从整个培训过程中对品牌自身的产品了解得更加透彻，也学到了更多关于本行业的专业知识。

“客户”向产品老师提问

　　同时，换位思考能帮助我们认识到更多的事情，从而才能去不断地完善，因此闺秘的员工是站在加盟商的立场上去参加这两场培训会的，大家把自己cos成是没接触过内衣行业的或对内衣、对闺秘品牌、产品不了解的意向投资者，对培训老师进行提问，去了解内衣产品和行业概况。这不仅有助于提高培训老师与客户交谈的技巧，也能让培训老师发掘更多客户很关心、想了解的方面，从而能更有针对性、更详细地去为加盟商客户们解答。

产品老师向“客户”讲解

产品老师向“客户”讲解

　　这两场培训会（cosplay）不仅是为了增加员工的专业知识储备，为提高客户服务质量加下坚实的基础，同时还是闺秘企业文化的体现。闺秘是一个一直追求卓越、追求创新、追求上进的品牌，让消费者和加盟商体验到闺秘优质、新颖的产品，体验到周到、细致的服务，这就是闺秘的目标，为了这个目标，闺秘才会对公司员工提高要求，对自身不断地进行完善。