随着奶粉新政的推行，奶业进入新时代，各婴配公司积极应对，澳优乳业研究院也很早就开始紧锣密鼓地准备各项工作，当然，作为其中一员，董玲也不另外。即使面临极为严格的政策要求和高强度的工作压力，董玲也能够有条不紊、兢兢业业，并充分发挥团队的力量，将工作做得又好又快，在领导和同事眼中，她是一位能够打硬仗的女孩。

　　董玲，澳优乳业上游供应中心研究院海外乳品部项目经理，澳优乳业2016年度“员工”获得者

　　将配方注册相关工作做得又好又快

　　首先，恭喜你获得2016年“员工”，过去的一年，你的工作内容是什么？

　　2016年，我的工作内容主要分为两个部分，上半年是新产品的开发，出了悠蓝有机这款新产品，以及部分产品配方的改良和升级。

　　下半年，新政出台后基本上就投入到配方注册的准备工作中，摸索、探讨怎么样应对新政，包括法规的理解，以及材料的准备。同时，还需要跟荷兰团队沟通，引导他们更好地理解法规和对接准备材料等等。

　　你觉得这些工作当中，难的是什么？

　　难的是要又好又快地在短时间内把配方注册的材料准备好。国家政策出台时要求非常严苛，我们要先把条条款款都列好了，然后往里面填充内容，当时压力确实很大。公司发展非常给力，工厂增多了，配方数较大，所以，我们的工作量非常大。

　　跟国外工厂沟通有方法

　　和国外工厂的交流，你们是有翻译，还是自己和他们直接沟通？

　　我都是直接跟国外的同事沟通的。我一直在提升我的英语口语水平，现在依然没有放松，坚持每天学习半个小时。英语很重要，我觉得在澳优的所有部门，英语都会给大家带来很多机会。

　　不要去抱怨现在的处境平淡无奇，机会是给有准备的人的，自己准备好以后，付出会给你惊喜。

　　跟荷兰工厂沟通有没有遇到过一些困难？

　　荷兰工厂那边觉得我们过度解读了这个法规，觉得没必要准备那么多事情，但是是国家食药监总局要的，这就存在我们跟他们沟通的问题。

　　我们只能一次次去引导他们，我们不能告诉他们，国家食药监总局有这样的要求就必须去服从，而是要告诉他们为什么会有这样的要求，如果达不到某一条的话，我们的建议是什么，荷兰也需要跟他们的供应商再去做沟通，所以一层层去沟通，时间链条会牵得非常长，沟通也是非常有难度的，我们跟荷兰工厂去谈，荷兰工厂还要跟供应商去谈。

　　准备的配方注册材料以百公斤计

　　据说，研究院为配方注册准备的纸质材料有几百公斤？

　　是的，光是一个配方的一套材料就有2000多页，一个系列3个配方，包括一份正本，加上五份复印件。当时就是送过去的一个系列的纸质材料超过两百多公斤重。目前集团国产已有3个系列获批，原装已经提交了9个系列，已有2个系列获批。

　　这些材料几乎是研究院同事一字一句敲出来的，是我们脑力和体力劳动的结合，工作量是非常大的。

　　和团队一起坚持不懈又富有饱满热情

　　你们团队的工作量非常繁重，然而成果很不错，对于你的团队，你想说些什么？

　　因为国家新政，我们需要跟时间赛跑，研究院目前每天加班都是常态，我很感激我的团队，他们一直在坚持不懈地努力，同时又富有饱满热情。

　　大家能力都很棒。除去这一点，我想，基本的原因是我团队每一个人都有强烈的责任心，需要派到国外出差是常态，都是非常能够扛住压力的，而且能够主动分担，互相帮助。

　　你的工作量很大，你是怎么保持工作热情的？

　　对我来说，工作热情并不是来自于经济压力或者什么，而是因为我确确实实喜欢这个工作，我觉得我应该要做好，这是基本的对工作所应有的责任。因为你选择了这个工作，你就要做好，你要不就不做，你要做就要尽自己的能力做好。

　　管理团队有智慧

　　目前，你的团队是怎么分工的？

　　两个人负责荷兰三个工厂的材料准备和产品开发、维护和协助新厂认证，一个人负责澳洲ADP工厂的材料准备和产品开发，他们每个人的工作量都非常大。

　　你的同事说你在团队里面做事情是做得多的，你觉得是这样的吗？

　　在团队里面我是工作经验久的，可能就稍微更快一些，并且我对团队分工不一样，大家都是在马不停蹄地做事情，有了团队的每个人，才能出整体的成绩。我也不会拿团队里面两个人或几个人一起去比较，我会去关注的是每个成员是不是一天比一天更有进步了。

　　另外，我觉得这也是一个树立榜样的过程，如果我把工作都分给他们了，我也需要负全责去参与和把关。全力以赴，我觉得作为leader，首先要以身作则。

　　听说，你很善于听取不同人的意见？

　　因为“一千个读者有一千个哈姆雷特”，每个人对事和物都有不同的理解和见解，并不是说我在带团队的时候，我说的就全是对的，特别在跟国外怎么沟通方面，他们如果觉得哪种沟通方式更好，我会听取他们的。

　　你希望同事觉得你是一个什么样的人？

　　我希望别人会觉得我是一个非常有亲和力的人，这样我会很开心，希望他们会信任我，把我当大姐姐一样。我毕业之后就来澳优了，那时是一个懵懂的毕业生，现在已经一晃五年多过去了。

　　我认为自己算是一个比较好沟通的人，不会是那种苦瓜脸或者比较严厉，我是一个不会去抱怨的人，负能量不应该在团队里面扩散。

　　我应该用我自己的行为去告诉他们怎么去做，而不是抱怨。因为正能量往往不是说出来的，是表现出来的，但是负能量一定是可以说出来的，你一句话的负能量会影响到他人。

　　相信澳优的愿景能实现

　　你对于未来的期待是什么？

　　对于个人而言，我希望自己在管理能力、表达能力等方面都有所提升，同时希望自己能积累更多的经验，当然，这些是需要时间沉淀的，也只有这样才能更加称得上现在的“项目经理”职位。

　　对澳优的期待，肯定是希望澳优越来越好，因为研究院会比较密切地知道公司的战略和产品规划。所以，我对澳优的未来有信心，我觉得“黄金十年”的愿景是一定能够实现的。

　　新的研发大楼营造家一般的氛围

　　研究院搬进新的研发大楼，你有什么感受？

　　感到很温暖，这里很漂亮，很温馨。

　　领导觉得研发楼应该提供一个温馨及开放的环境，更能促进团队凝聚力的提升、激发创新性，所以把当初的装修方案重新打乱了，请来了设计大师，于是有了现在这个样子。

　　现在我们的办公环境是开放式的，工业式的设计风格、明亮的灯光、便捷的设施，让人感觉很舒服。

　　现在和团队一起晚上加班、忙碌，都是为了一个共同的目标，氛围很好，就像在家一样的感觉。

　　不止于此，现在研发的设备投入得也比以前更多了，包括还有在建的，各方面都能满足我们所需，为研发提供了非常好的环境和条件。

　　领导A的采访

　　董玲具有很强的创新能力和学习能力，工作起来一直都是任劳任怨，她的工作内容非常杂，包括要懂得食品法规、进口的法规、标签的法规、出入境的规定等，还要跟CIQ（出入境检验检疫局）打交道，以及跟国外工厂沟通，还有产品研发相关的都需要做，可以说她是一位全面发展的人才。

　　领导B的采访

　　董玲是一个闷着头做事的女孩子，跟团队合作得非常好，有很强的能力和创新力，做事细心、有耐心，是一个能够打硬仗的女孩。

　　同事A的采访

　　董玲在工作当中是怎样一种状态？

　　董玲姐对工作付出了很多，首先，付出了很多时间；其次，她不是那种把任务分配下去就好了，而是那种一起来做所有的事情，亲力亲为，她反而是团队里面做得多的，因为她的工作能力更强，做得更快，她是见事就做，乐于承担更多。

　　董玲是怎样跟人相处的？

　　跟她平时关系再好，但是工作上有需要改正的，她一定会提出来。事实上，她是特别好相处的人，怎么方便怎么来，我刚到研究院上班没多久，她给了我许多照顾，她给我的感觉是“哇，好暖人的一个姐姐啊”。

　　同事B的讲述

　　虽然她要做的工作很多，但她并不是一个工作狂，她比较居家，平时有时间的话，打扮得很文艺，妆化得好，喜欢做手工，经常做酸奶给同事们吃，出国出差经常帮大家带东西。

　　她的脾气特别好，对于上级分配的工作从不反驳，荷兰、澳洲的配方注册都是她在主导，她一直都是任劳任怨的，她真的为公司付出了很多很多。

　　同事C的讲述

　　她挺谦虚的，能够听取别人的不同意见。很多时候，我们团队是以一种探讨的沟通方式进行，而不是说她提出一个东西而没有探讨的余地。比如，我们要跟国外那边沟通，采取什么样的沟通方式会更好，或者经常探讨某个法律法规的合规性，都是一个互动的过程，她会采纳我们的建议。