中央电视台著名主持人水均益对话ZENL佐纳利风尚男装—《对话星品牌》高端访谈实录。主持人：水均益嘉宾：佛山佐纳利服饰有限公司（受邀代表：肖才先生）。录制时间：2017年11月15日。

　　开场白

　　主持人：大家好，欢迎收看本期节目，我是主持人水均益。10月18日，习近平同志所作的十九大报告中提出要“支持民营企业发展，激发各类市场主体活力”以及“激发和保护企业家精神，鼓励更多社会主体投身创新创业”。这些提法引发了企业界人士的热议与关注。报告中还鼓励支持民营经济发展做出许多新的重大论述，为我国民营经济持续健康发展指明了方向，也标志着我国民营经济将迎来新的历史机遇和进入一个新的发展阶段。今天我们讨论的话题就与在十九大新政策的影响下，民营企业的品牌发展有关，参与本期讨论的嘉宾有，……；佛山佐纳利服饰有限公司市场总监肖才先生。

　　第一部分  学思践行十九大

　　1，主持人：在座的几位嘉宾，虽然来自不同的行业，但各自在不同的领域有一定的贡献和影响力，给我们做一个自我介绍吧，你们分别是做什么的？

　　嘉宾：主持人好，观众朋友们大家好，我是佐纳利风尚男装市场总监肖才，生活因我而更精彩。

　　2，主持人：你们在商场中摸爬滚打这么多年，积累了不少经验，那么，你们的企业品牌目前建设的怎么样？有没有将自己的理念，融入到企业建设当中？

　　嘉宾：品牌是企业可持续发展最有力的保障，只要企业存在就需要做品牌。我们始终致力于创领中国时尚新生力量，更以非凡行动将梦想付诸实施，与员工共同成长，与客户共同发展，与社会共同进步。

　　3，主持人：十九大第一次提出要加强对中小企业创新支持，习近平同志在报告中指出，“深化科技体制改革，建立以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的技术创新体系，加强对中小企业创新的支持”。我国民营企业90％以上是中小微企业。当前，世界新一轮科技革命和产业变革正在孕育兴起，在这样一个大环境下，你们如何看待创新的重要性？同时，你们是如何创新的？

　　嘉宾：创新是佐纳利事业发展的灵魂，要技术、市场、品牌打造三方面创新能力相结合才能使企业立于不败之地。我们强大的设计师团队给予品牌可持续发展提供了强有力的保障；在风格定位上打造青春潮人“平民贵族化”的不俗气质和自在悠然的奢华情调；在面料的选择和剪裁上更是简约，大气，高贵；在版型方面也是首创性的引入更具人性化，独创性的修身裁剪工艺，更加符合亚洲人的完美版型。

　　为更好的适应市场的发展和需求，我们在2015年投入巨资，创造性推出了3D体感形象穿搭系统，智能定位服饰，变色服饰，护颈服饰等系列产品，受到市场的好评和青睐。在2017年，我们大胆创新，再次投入巨资，研发出智能旋磁理疗内裤，智能恒温服饰，智能心电运动衣等系列健康智能服饰，走在整个智能服饰行业的前列，成为未来健康智能服饰行业的引领者。

　　4，主持人：创新离不开人才，在建设创新型国家的新时

　　期，面对着“中国制造”走向“中国创造”的挑战，那么，如何理解新时代的“工匠精神”，如何传承好这一价值追求？

　　嘉宾：“工匠精神”的灵魂在于耐心、严谨、细致的工作态度，靠的是传承、帮助、带领，要有“要做事、先做人”的品格和踏实积极的敬业精神。我们企业要大力弘扬“工匠精神”，就要从战略上真正的重视人才，培养和留住人才，提供更优厚的福利待遇，为他们提供足够的时间和空间。

　　第二部分  不畏艰难铸品牌

　　1，主持人：企业在发展的过程当中，肯定不是一帆风顺，你们遇到最大的困难是什么？

　　嘉宾：我们遇到最大的困难是企业专业人才的不足、原材料上涨及人工成本快速上升、企业经营负担较重等；在很大程度上限制了企业的快速发展。

　　2，主持人：在困难面前，有没有想过放弃？如何解决的？

　　嘉宾：任何企业的发展都不会一帆风顺。阿里马云、京东刘强东、华为任正非，也不例外。“创大业者必经大磨难”。员工可以放弃，但创业者没有退路。我们在企业文化铸造，企业办公环境上加大力度改善，筑巢引凤，吸引了大批优秀人才；同时，我们大胆创新产品体系和经营模式，为发展助力；企业经营管理流程再造优化，提升效率，开源节流。

　　3，主持人：如今的服务与消费市场，竞争越来越激烈，那么，在坚守自己品牌的过程当中，如何建立消费者对品牌依赖度？

　　嘉宾：品牌是企业通过长期努力在消费者头脑中形成的综合印象，而“品牌名”只是综合印象的一个代表性符号。从这个意义上看，客户不会盲目“忠诚”于某个品牌，他们追求的永远都是自身利益和价值。因此，要让顾客产生习惯性依赖，要从以下几个方面着手：

　　1、 细分品牌市场：面向特定消费群体，强调产品的差异化或先进功能等与消费者建立感情，挽留消费者。

　　2、 因地制宜的营销策略：一线城市和三、四线城市的营销方式会有不同，不能搞一刀切，而是因地制宜，实现销售增长的最大化。

　　3、 高性价比而非价格战：我们一直遵从的价格原则是：平民化的价格、贵族般的享受，绝不与竞争品牌打价格战。

　　4、 品牌形象传播：立足国际品牌视角，360°品牌推广传播，聘请品牌形象大使，通过影视新闻发布会、时装表演、公益、网络社交平台等形式宣传品牌，提升品牌知名度。

　　5、 线上线下融汇互通：确保消费者线下和线上的购物体验是一致的，网上购物便利价格透明，实体店试穿和体验，让消费者不仅信赖而且愉悦。

　　6、 服务制胜：质量是基本，诚信是核心，服务才是制胜的法宝。什么都可以模仿，但唯有极致的服务体验是永不可超越的。就像海底捞的服务，永远被模仿，从未被超越。

　　4，主持人：目前，各自在不同的领域所运营的品牌，最后消费者认可吗？市场占有率高吗？

　　嘉宾：经过我们的努力，我们现在全国大部分知名的购物中心和百货商场，都有自己的品牌体验店，深受消费者的青睐和热捧。

　　第三部分  构建良性生态圈

　　主持人：第一次提出要支持民营企业发展。习近平同志在报告中指出，“要支持民营企业发展，激发各类市场主体活力，要努力实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展”。民营企业用近40％的资源，创造了我国60％以上GDP，缴纳了50％以上的税收，贡献了70％以上的技术创新和新产品开发，提供了80％以上的就业岗位，发展成为社会主义市场经济的重要组成部分和我国经济社会发展的重要基础。你们认为，民营企业要发展，政府和社会还应该给予哪些支持？

　　嘉宾：1、 政府要做好宏观经济的调控工作，保持市场经济的繁荣、活跃。2、 制定相应的制度及发展规划，给予企业相应的支持。3、 减少对市场的干预，简政放权，实现公平的市场竞争环境。4、 减轻企业的压力和负担，加强金融帮扶服务。5、 培养高技术和高素质的人才，为企业的发展提供动能。

　　主持人：过去，在党的历次重要会议和文件中，都用“非公有制经济”和“民营经济”来表述，这次习近平同志直接使用“民营企业”的概念，既表明我们党对民营企业认识的逐步深化，又对民营企业为改革开放和经济社会建设作出的贡献给予充分肯定，为了维护良性的生态圈，企业家还要积极承担社会责任，你们肩上的责任都有哪些？

　　嘉宾：企业家作为社会财富的创造者和支配者，承担社会责任是中国企业应尽的职责和道德准则，也是企业最具竞争力和生命力的表现，可以赢得更多消费者的认同和青睐，是提升企业声誉的重要举措，符合品牌长期发展的利益。所以，我们首先要办好自身的企业，实现对社会应尽的生产供应、财政纳税、员工就业、医疗保障、社会稳定等贡献，同时，我们也要积极的回馈社会大众，保持社会大众的共同成长和繁荣进步。

　　主持人：现在社会发展越来越快，导致很多行业出现浮躁的情绪，商标的侵权、制售假冒伪劣行为，你们对这一现象怎么看？

　　嘉宾：虽然只是一个少量的现象，但破坏力却极强，损害的是整个社会的诚信体系和企业家的创新动力，需要全社会一起努力。我相信随着经济的发展，社会的进步，法制的完善，政府监管力度的加强，消费者自我保护意识的提高，这样的违法行为自然会得到有效遏制。我们有能力共同营造一个公平竞争的营商环境和安全放心的消费环境。

　　主持人：国家大力营造的民营经济市场主体地位不断上升，那么各位预判一下，未来，国家经济发展趋势会怎么样？同时，你们的未来发展规划又是怎样的？

　　嘉宾：未来，中国的经济将从高速增长阶段向高质量发展阶段转型，实现集约型经济增长，提高全要素生产力，以更充分更平衡为目标，增进人民获得感。作为企业，我们更应顺应时代发展的需要，努力以产品创新、人力资源等要素进步为新动能，进行战略布局和谋划，为企业发展注入新动力，为员工搭建人生价值的实现平台，实现企业社会责任的最大化。

　　主持人：随着十九大的胜利召开，中国站在了全新的历史起点上，企业迎来了新的发展机遇。一个优秀品牌的建立需要漫长的过程，既需要创新的智慧，面对挫折的勇气，也需要甘坐冷板凳的定力和恒心，这正是中国品牌成为中国名片的根基和保障。打破“中国制造”困境，站稳并领跑海外市场，就像格力董明珠说的那样，“让世界爱上中国造”，不断从一个引人瞩目的梦想转变成一个个鼓舞人心的事实。好了，感谢各位参与我们的讨论，观众朋友我们下期节目再见。